//
Компания "Капитан"Компания "Капитан"
Компания "Капитан"
73% положительных из 57 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 8424 предложения в 113 категориях
  • 7 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 80% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 75% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 1 4
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1
Казань
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «Компания "Капитан"»
Показать сначала:
Все 57
  • 5
    Отлично
    доставка быстрая. качество супер! цена хорошая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пунктуальное, вежливое, внимательное обслуживание. Спасибо за все, очень благодарна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    стоимость товара одна и пишут что доставка десплатна вначале а после выясняеться доставка превышает стиомость самого товара и причем никто не позванил не сказал об этом а лишь написали на почту а если б не было интернета???
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! В условиях доставки прописано, что бесплатная доставка от 900 руб по городу Казань, платная по Казани - 100 руб В регионы товар отправляется Почтой или транспортной компанией по их тарифам, разумеется из Казани в Стерлитамак не может быть бесплатной доставки. По связи: использовали указанные Вами данные.
  • 3
    Нейтрально
    доброго времени суток. не могу понять. есть корзина для заказа товара, но не могу так заказать, поскольку написано, что заказ только по телефону. цены на один и тот же товар различаются в !500! руб. при чем, где дешевле, там не могу оформить заказ без звонка. что за несоответствие?хотелось бы уточнить вопрос. меньшая цена меня устраивает, при условии бесп. доставки - она меньше, чем на др. сайтах, а большая цена не устраивает, даже с учетом бесп. доставки, потому что она больше, чем на др.сайтах
    Комментарий компании:
    Добрый день! Скиньте ссылку на товар
    Комментарий: Анжелика
    Спасибо, кнопка появилась. заказ оформила. подскажите, оплата при получении на почте? написано, что доставка бесплатно. то есть цена окончательная, и при получении посылки не будет для меня сюрпризом дополнительная сумма за пересыл?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    именно то что мне было нужно качественные визитницы без посторонних запахов цветные красивые удобные теперь буду знать где заказывать да и цена лучшая жаль только доставка не бесплатная
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативнее компании не встречал, мой небольшой заказ в виде кассового лотка обработали сразу же, и отправили после оплаты на следующий день почтой России. Желаю процветания и успехов, вашим конкурентам тяжеловато будет)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сотрудники честно работают, всем советую
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Все дошло без задержек,продавец отличный,всем рекомендую,большое спасибо!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Товар получен, качество обслуживания на высоте. На все возникающие вопросы отвечали. Упаковано было очень хорошо, товар при пересылке почтой не пострадал. При сборке заказа перезвонили, уточнили цвет содержимого, что очень мило)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не оперативно сработали, в таком деле нужна оперативность , а ее нет, плохо еще и то, что невозможно связаться с менеджером напрямую : возникают вопросы на них нужно оперативно ответить , а задать вопрос некому.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Ваш заказ был отправлен в субботу, 8 октября, и был обработан в понедельник утром, 10 октября. Это связано с тем, что суббота и воскресенье - выходные дни. Ознакомиться с графиком работы и контактным телефоном, по которому можно решить все возникающие вопросы, можно на нашей страничке http://kapitan-kazan.tiu.ru/contacts
    Комментарий: Князева
    Спасибо! Но "ложка хороша к обеду". Очень жаль , что Вы не имеете возможность отвечать клиентам и в выходные - это одна из составляющих торговли - непрерывность !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    мне товар ещё не выслали почему то хотя деньги я выслал всё оплатил ,интересно какое ещё надо подтверждение о моём согласии
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы с 30 сентября пытались с Вами связаться, но Вы так и не взяли трубку
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне все понравилось)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Мне все понравилось. Работают оперативно и качественною
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Цена сильно завышена. По факту нужно добиваться скидок. Привозят не вовремя.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Какой товар Вы приобрели? Можно номер заказа? Спасибо.
  • 1
    Очень плохо
    Пишут цену одну,а на самом деле совсем другая,дороже
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Менеджер ответил сразу, цена/наличие актуальны, так же исполнили и доп.просьбы с моей стороны, после отправки товара выслали трек-номер почтового отправления, сейчас товар в пути. Получу, напишу новый отзыв.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Пока заказ в пути,связались сразу же после оплаты,прислали трек отслеживания.после получения напишу новый отзыв.
  • 5
    Отлично
    Обслуживание очень понравилось,качество товара соответствует заявленному на сайте.Курьеры вежливые.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Я не понимаю зчем выставляют товар которого нет в наличии!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Связались по электронной почте на следующий день, однако товара не оказалось в наличии.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Спасибо, заказ пришел вовремя по указанной цене
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    пересылка дорогая,пришлось снять заказ и купить в Самаре.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 2
    Плохо
    Заказ отклонен компанией “Компания "Капитан". Наличие товара после оформления не подтвердилось. Каталог не актуальный, следовательно цены и все остальное также!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ №2928747 отклонен компанией “Компания "Капитан". Наличие товара после оформления не подтвердилось. Каталог не актуальный, следовательно цены и все остальное также! Зря потратил время :( !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Доброжелательный курьер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
  • 5
    Отлично
    сделав заказ, получила письмо по э/почте с окончательной ценой (с доставкой). Цена не устроила. Написала отказ отзаказа. Ответили быстро- заказ снят. оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    Заказ не получил,но отзывы о компании только положительные.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юрий! Спасибо за положительный отзыв. Ваш заказ в данный момент в пути.
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Очень оперативно и быстро ответили подробно на мои вопросы, оформили заказ и отправили в кратчайшие сроки. Отличная компания! Очень довольна обслуживанием.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru
    заказал и я не получил товар
    Комментарий компании:
    Ваш заказ был обработан 9 февраля и были предложены варианты оплаты и доставки. Ответа от Вас не получили.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Tiu.ru